已有近10年不曾帶過琉球團，總以為這是極簡單的操作，沒啥高深學問的行程，而後遺症又少，所以凡有團均派出公司中剛出道、較年輕的領隊。最近剛好有個較重要的教育團體組團前往，一時興起，就親自披掛上陣前往一探新貌。
才數年而已，這個被客人始終搞不明白正式名稱的地方，居然已經建設得愈來愈先進，愈來愈繁榮。聽說有人來重遊的原因就是因為被人家一下用「琉球」、一下又用「沖繩島」、再一下又用「那霸」來招攬旅遊，在搞不清楚的情況下，到了登陸才知是同樣的景觀呢！而在這小小的旅遊地雖然只有4、5家較具規模的旅行社在接台灣團，卻不可忽視此一市埸，這是個已流行了20多年而目前仍維持每月平均120團的旅行行程呢！也因此當地導遊人員少說每月可帶4~5團，旺季時更是一團軋一團，簡直忙得喘不過氣來，連家住附近都難得回去。
琉球基本行程其實只有一天中北部與一天中南部，在三天一個輪轉之下，照一般人而言沒帶幾次就會厭膩了，要如何克服使自我陶醉，能更創新、更有趣？又要如何使導遊不要依老賣老，仍能保持熱情有勁，每接一團均能像大姑娘上花轎一般有頭一回的新鮮感？這成了重要課題。
我這次的團搭的是早上6點55分 華航加班機，4點就得由台北出發，自己就覺得夠新苦了，而感嘆賺錢真不容易。可是一上飛機就看到一個現象：早班機何況又是短程（才飛1小時10分）照說提供三明治與熱茶、咖啡、果汁已經很不錯了。可是居然在全機客滿，都是旅遊團的情況下，只有一位領隊表示十分突出，由於他的團員分散坐，他不斷跑前跑後去招呼，一會兒拿個塑膠袋，把煮好的水煮蛋發給團員。吃完飯又拿個塑膠袋子裡面裝了一份份分裝好的水果去分給團員。此領隊年紀不小，想也入行多年，且經尋問所帶還是八國聯軍式的wholesaler團並非直客團或特殊關係團，居然服務如此周到，姑不論是否為了賺取小費，至少他的熱誠已使人佩服。
抵達琉球後，這次的領隊白小姐據告已在當地帶團10年，而也仍是說學逗唱不遺餘力。像帶去水族館參觀時，一般帶法均是走馬看花，也有的會乾脆只宣布解散與集合的時間、地點任由客人自由參觀。但他卻不同，不厭其煩地帶上樓帶下樓，引領客人逐一解說，尤其對深海魚、近海魚、淡水魚顯然均下了功夫研究，對魚的身體結構、各部份器官及功能也均詳細逐一說明，是我走過這麼多世界各地水族管解說最詳盡的一次，使此團老師們也感受益良多。同時她一路上也備了許多小禮，不斷用有獎徵答、玩遊戲等方式，激勵客人不要睡覺，多深入吸收本地知識，以引起旅遊興趣。
由這兩位的表現，使我覺得：即使表現是為了小費及推銷購物，但其用心之處已值得敬佩與學習，也深切體會到「掙錢與敬業」其實是一體的兩面，會互為因果的。
才數年而已，這個被客人始終搞不明白正式名稱的地方，居然已經建設得愈來愈先進，愈來愈繁榮。聽說有人來重遊的原因就是因為被人家一下用「琉球」、一下又用「沖繩島」、再一下又用「那霸」來招攬旅遊，在搞不清楚的情況下，到了登陸才知是同樣的景觀呢！而在這小小的旅遊地雖然只有4、5家較具規模的旅行社在接台灣團，卻不可忽視此一市埸，這是個已流行了20多年而目前仍維持每月平均120團的旅行行程呢！也因此當地導遊人員少說每月可帶4~5團，旺季時更是一團軋一團，簡直忙得喘不過氣來，連家住附近都難得回去。
琉球基本行程其實只有一天中北部與一天中南部，在三天一個輪轉之下，照一般人而言沒帶幾次就會厭膩了，要如何克服使自我陶醉，能更創新、更有趣？又要如何使導遊不要依老賣老，仍能保持熱情有勁，每接一團均能像大姑娘上花轎一般有頭一回的新鮮感？這成了重要課題。
我這次的團搭的是早上6點55分 華航加班機，4點就得由台北出發，自己就覺得夠新苦了，而感嘆賺錢真不容易。可是一上飛機就看到一個現象：早班機何況又是短程（才飛1小時10分）照說提供三明治與熱茶、咖啡、果汁已經很不錯了。可是居然在全機客滿，都是旅遊團的情況下，只有一位領隊表示十分突出，由於他的團員分散坐，他不斷跑前跑後去招呼，一會兒拿個塑膠袋，把煮好的水煮蛋發給團員。吃完飯又拿個塑膠袋子裡面裝了一份份分裝好的水果去分給團員。此領隊年紀不小，想也入行多年，且經尋問所帶還是八國聯軍式的wholesaler團並非直客團或特殊關係團，居然服務如此周到，姑不論是否為了賺取小費，至少他的熱誠已使人佩服。
抵達琉球後，這次的領隊白小姐據告已在當地帶團10年，而也仍是說學逗唱不遺餘力。像帶去水族館參觀時，一般帶法均是走馬看花，也有的會乾脆只宣布解散與集合的時間、地點任由客人自由參觀。但他卻不同，不厭其煩地帶上樓帶下樓，引領客人逐一解說，尤其對深海魚、近海魚、淡水魚顯然均下了功夫研究，對魚的身體結構、各部份器官及功能也均詳細逐一說明，是我走過這麼多世界各地水族管解說最詳盡的一次，使此團老師們也感受益良多。同時她一路上也備了許多小禮，不斷用有獎徵答、玩遊戲等方式，激勵客人不要睡覺，多深入吸收本地知識，以引起旅遊興趣。
由這兩位的表現，使我覺得：即使表現是為了小費及推銷購物，但其用心之處已值得敬佩與學習，也深切體會到「掙錢與敬業」其實是一體的兩面，會互為因果的。
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